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{{PRODUCT_NAME}} — VOC 深度分析报告

{{ASIN_COUNT}} 个竞品 ASIN · 数据来源:{{DATA_SOURCE}} · 分析日期:{{ANALYSIS_DATE}}

报告阅读指引

描述层 What:先看「决策摘要」→ 数据总览 → 各 ASIN 主题对比 → 受众画像 → 正负反馈主题 → 情感词频
分析层 Why:解释动机根因(KANO 需求分层 → JTBD 动机框架 → 人群×场景×需求矩阵 → 痛点根因分析)

决策摘要

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描述层 What

数据总览

市场竞争状态:{{MARKET_TITLE}}

{{MARKET_DESC}}

{{TOTAL_REVIEWS}}
有效评论总数(Verified+Vine)
{{WEIGHTED_AVG}}
{{ASIN_COUNT}}款加权平均评分
{{POS_RATE}}
正评率(≥4★)
{{NEUTRAL_RATE}}
中评率(3★,{{NEUTRAL_COUNT}}条)
{{NEG_RATE}}
差评率(≤2★)

各 ASIN 有效评论统计

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{{ASIN_TABLE_SUMMARY}}
{{ASIN_TABLE_APPENDIX}}
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各 ASIN 评分分布(堆叠)

{{STAR_CHART_NOTE}}

数据来源:{{DATA_SOURCE}} · 筛选 verified=True 或 vine=True · 轴标签 A/B/… 悬停图表查看完整竞品名


描述层 What

各 ASIN 主题分布

横向对比各竞品在 Top 差评/好评主题上的评论命中数,识别弱点集中 ASIN 与卖点组合差异。

{{ASIN_THEME_INSIGHTS_HTML}}

各 ASIN 差评主题对比(Top 6 主题 × {{ASIN_COUNT}} 竞品)

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{{NEG_THEME_MINI_HTML}}

各 ASIN 好评主题对比(Top 6 主题 × {{ASIN_COUNT}} 竞品)

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{{POS_THEME_MINI_HTML}}

描述层 What

用户画像(Persona)

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描述层 What

正负反馈主题统计

{{NEG_THEME_SUMMARY_NOTE}}

差评主题频次

好评主题频次(≥4 星,共 {{POS_REVIEW_COUNT}} 条)

差评主题明细

{{NEG_THEME_TABLE_ROWS}}
差评主题(按根因拆分,不合并)频次占差评比优先级涉及范围&最痛 ASIN

好评主题明细

占好评比基于单主题命中计数;同一评论可命中多个主题,各行占比之和可能超过 100%(当前合计约 {{POS_PCT_SUM}}%)。KANO 预判为 What 层摘要,详细分类见下方 KANO 模型章节。

{{POS_THEME_TABLE_ROWS}}
好评主题频次占好评比KANO 预判

描述层 What

情感关键词分析

规则:同一评论中同一词组多次出现计 1 次;极性根据评论语境判断;含义只写评论中明确出现的内容,不推断。

高频负面情感词(差评,≤2★)

{{KEYWORD_NEG_TABLE_ROWS}}
词汇频次情感极性评论中使用语境主要关联 Persona

高频正面情感词(好评,≥4★)

{{KEYWORD_POS_TABLE_ROWS}}
词汇频次情感极性评论中使用语境主要关联 Persona

分析层 Why

KANO 模型需求分类

每个需求条目包含:需求项 · 频次证据 · 主要影响 Persona · 分类原因 · 竞品现状(5 字段,按 SOP 要求)

{{KANO_GRID_HTML}}
分析层 Why

JTBD 动机框架

各动机字段须来自 Persona 聚类数据(keywords / core_pain / core_need 等)佐证;无法找到佐证的字段填「-」。

{{JTBD_TABLE_ROWS}}
用户群核心 Job功能性动机情感性动机社会性动机购买触发时机

分析层 Why

人群 × 场景 × 需求矩阵

场景字段来源:评论中出现次数 ≥5 的场景词方可填写;每 Persona 最多 2 个场景、全报告最多 4 个 Persona。全市场均分偏低时,「高满意度」会自动校准为中等并注明原因。

{{MATRIX_TABLE_ROWS}}
用户群 使用场景(When/Where)
仅评论中佐证≥5条的场景
基本型需求 期望型需求 魅力型需求 当前满意度

分析层 Why

痛点根因分析(按 Persona 展开)

{{ROOTCAUSE_CARDS}}